u bent hier: begeleiden > Droit de révocation

Droit de révocation

Droit de révocation de la commande

Le client a le droit de notifier à l'entreprise qu'il renonce à l'achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les quatorze (14) jours calendrier à dater du jour de livraison de l'article.

Le client doit informer l’entrepreneur par écrit, avant l’expiration du délai de rétraction, de sa décision de se rétracter du contrat. Pour ce faire, le consommateur peut soit:

utiliser le modèle de “formulaire de rétractation”.
faire une autre déclaration écrite dénuée d’ambiguïté exposant sa décision de se rétracter du contrat

Le client ne peut renvoyer l’article (ou articles) qu' après avoir informé l’entrepreneur de sa décision de rétracter le contrat.

Le client doit tenir compte des points suivants:

Les frais du retour sont toujours à charge de l'acheteur .

L'article doit être renvoyé à l'adresse suivante: Electro BE & BE Nodenaysteeg, 4 9000 GENT - Belgique

Les retours sont toujours aux risques du client. Des articles perdus ou endommagés retournés ne sont pas de la responsabilité de l'entrepreneur.

L'article retourné doit être complet: accessoires, instructions d'usage, ... inclus.
L'article doit être retourné dans l'emballage produit original.
L'article retourné ne peut pas avoir été utilisé.
Des articles retournés sales ne sont pas acceptés.
Des articles personnalisés ou faits sur mesure ne sont jamais repris.

Si un retour ne remplit pas aux conditions mentionnées ci-dessus, le retour ne sera pas remboursé.

FORMULAIRE DE RETRACTION:

Le client peut retrouver le formulaire:

sous forme PDF
via formulaire sur votre confirmation de commande.
remplir et transmettre le formulaire en ligne via notre webshop www.electrobenbe.be.

L’entrepreneur communique sans délai au client un accusé de réception de la rétraction.

DELAI DE REMBOURSEMENT DES RETOURS:

Le remboursement (les frais de livraisons initiaux inclus) sera fait au plus tard 14 jours après réception du formulaire de rétraction et de la marchandise.
Le remboursement peut-être reporté de 14 jours, si l’entrepreneur n’est pas en possession du retour endéans les 14 jours après réception du formulaire de rétraction.
En cas d’un retour partiel, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.